LA GARANTIE FABRICANT, LES SERVICES Les services inclus à votre investissement. La Gestion du Parc d’Équipements Véritable outil de gestion de garantie pour une forte réactivité au service du client. • Simplification des éventuelles refabrications et SAV avec le scan en 3D de l’ensemble des moulages d’oreilles réalisés dans votre entreprise. • Gestion de l’historique de votre parc d’équipements : nous vous informons des renouvellements à prévoir pour les équipements arrivant en fin de garantie. • A tout moment, contactez notre service ADV pour des vérifications, conseils, réparations, retouches et modifications de vos EPI antibruit. La garantie constructeur 6 ans Nos EPI antibruit moulés sur mesure sont garantis 6 ans contre tout défaut à partir de la date de livraison. ✔ La garantie couvre tout défaut ou vice caché des embouts ou filtres acoustiques rendant impossible l’insertion ou l’utilisation des EPI antibruit dans les oreilles et leur usage normal. (refabrication ou échange des pièces défectueuses dans un cadre normal d’utilisation). ✘ La garantie constructeur ne couvre pas : la casse ; la perte ; le vol ; la détérioration volontaire ou accidentelle ; l’usure normale des embouts moulés sur mesure, ni les filtres ; l’inadaptation à la forme de l’oreille et donc l’atténuation acoustique ; les accessoires. 12 mois pour se manifester • Une gêne persistante • Un filtre mal adapté • Identification du problème (lié aux filtres ou à l’embout moulé) • Indication des zones concernées sur les embouts • Retour des produits • Changement du filtre • Retouches, ajustement des embouts • Refabrication complète • Refabrication gratuite en cas de test négatif du contrôle fonctionnel Efficacité MAPI Livraison I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S I N N O V A T I O N S ! I N N O V A T I O N S ? A SAVOIR : Il faut 1 à 2 semaines pour s’habituer au port de ses protections. Contrat 100% Satisfaction 12 Mois Pendant les 12 premiers mois d’utilisation de vos EPI antibruit, nous assurons un service rapide de retouche, modification, changement de filtres ou de refabrication éventuelle. Notre objectif est de satisfaire à 100% les utilisateurs. 0 0 1 4 Compteur PVDE L’Assurance PVDE Perte/Vol/Détérioration/Efficacité Grâce à cette assurance, nous refabriquons gratuitement des embouts moulés ou livrons de nouveaux filtres en cas de perte, vol, détérioration ou perte d’efficacité Lors de l’achat d’EPI antibruit, nous offrons une assurance PVDE qui couvre 5% du nombre global de paires sous garantie dans votre entreprise (pour 20 équipements, 1 paire ou 2x1/2 paire est assurée). Vous pouvez étendre cette assurance PVDE à 10% ou 20% en souscrivant à l’option complémentaire lors de votre achat. La prestation SPRA Efficacité incrémente votre compteur PVDE de 10% des équipements contrôlés. (Exemple pour 30 contrôles réalisés = 3 crédits MAPI = 3 refabrications gratuites en cas de PVDE) Quantité d'équipements sous garantie 6 ans X % de la couverture d'Assurance + Crédits MAPI = Nombre de refabrications gratuites couvertes par la PVDE 10
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